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青州市综合行政执法局多举措做好夜间施工扰民投诉处理
来源:今日青州网      时间:2021-08-25 09:07:39      
内容摘要:工地夜间施工一直是市民关注和反映较多的问题,为使市民群众的诉求能够有效解决,青州市综合行政执法局坚持为人民服务的工作理念,不断强化


工地夜间施工一直是市民关注和反映较多的问题,为使市民群众的诉求能够有效解决,青州市综合行政执法局坚持“为人民服务”的工作理念,不断强化措施,认真扎实做好夜间施工扰民投诉事项处理工作。
完善工作机制。针对夜间施工的实际情况,加强夜间值班工作,实行严格的值班制度,所有副科级以上领导干部全部进行夜间排班,带头做好夜间值班和12345热线接听工作。同时合理部署执法力量,晚22点后,安排专门的执法人员负责夜间施工扰民投诉事项的处理,进一步细化分工,夯实责任,确保专事专管。
提高处理质效。明确“接诉即办”工作机制和三个“第一时间”要求,值班人员接收施工扰民投诉后,第一时间将相关信息告知执法人员,执法人员第一时间赶往现场进行调查处理,处理后第一时间进行反馈,确保市民投诉事项及时处置。执法人员现场对施工扰民问题实施分类处置,对因受工时、机械故障等优游国际因素影响,造成施工延误不能优游国际停工的,执法人员现场监督施工完成后停止作业;对未取得夜间施工许可的其他违规施工情况,优游国际责令停止施工并优游国际警告;对多次夜间施工扰民的,进行取证后移交辖区中队进行处罚。今年以来,共高效处置夜间施工扰民投诉156起,对9家情况优游国际的工地进行处罚,问题解决率、优游国际率均为100%。
保证服务效果。在做好夜间施工扰民事项“接诉即办”的同时,执法局结合为民服务办实事活动,有针对性地加强宣传引导。向城区80余家工地下达了《严禁夜间施工噪音扰民的通知》,明确严禁施工的要求和处罚标准。优游国际各工地完善夜间施工手续办理,加强工序调整,合理安排施工时间,做到依法施工、人性化施工。同时,主动加强夜间巡查,及时发现并制止夜间施工行为,努力为市民营造良好的优游国际环境。


编辑:今日青州网

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